ผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและการดูแลส่วนบุคคลมักเป็นผลิตภัณฑ์ที่เน้นคุณค่า ผู้บริโภคมักเลือกซื้อจากร้านขายของชำออนไลน์ ร้านขายยาออนไลน์ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์ความงามและการดูแลส่วนบุคคล เป็นต้น ในบรรดานั้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซค้าปลีกหลายประเภท เช่น Amazon สะดวกสบาย ตอบสนองความต้องการทางจิตวิทยาของผู้บริโภคและดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้มากขึ้น
1. ภาพรวมของตลาดอีคอมเมิร์ซ
โดยทั่วไปตลาดความงามและการดูแลส่วนตัวแสดงให้เห็นถึงการเติบโต โดยยอดขายออนไลน์จะเพิ่มขึ้นในปี 2022 แต่จะยังคงช้ากว่าอัตราการเติบโตในปี 2020 และ 2021
จนถึงขณะนี้ กลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลครองส่วนแบ่งหลักของตลาดความงามและการดูแลส่วนบุคคล โดยยอดขายออนไลน์ทั่วโลกเกือบ 120,000 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2022 เมื่อเทียบกับ 79,400 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2019 ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลรวมถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น สบู่ แชมพู ยาสีฟัน และโรลออน ซึ่งเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ย่อยอื่นๆ ในตลาดความงามและการดูแลส่วนบุคคล ระดับการบริโภคต่อหัวของหมวดหมู่ย่อยนี้ยังสูงกว่าอีกด้วย
2. การวิเคราะห์ภาพลักษณ์ผู้บริโภค
ในช่วงที่มีการระบาด พฤติกรรมการซื้อของของผู้บริโภคค่อยๆ เปลี่ยนไปเป็นการซื้อของออนไลน์ ซึ่งส่งผลให้ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ ต้องเผชิญกับแรงกดดันให้เร่งดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งด้านโลจิสติกส์ ในเวลาเดียวกัน ยอดขายออนไลน์ในช่วงที่มีการระบาดก็มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากเช่นกัน ยอดขายออนไลน์ของสินค้าดูแลส่วนบุคคลในยุโรปในปี 2020 เพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบกับปี 2019
นอกจากนี้ ผู้บริโภคด้านความงามและการดูแลส่วนบุคคลในยุโรปยังมีการใช้จ่ายในระดับสูง โดยผู้บริโภคออนไลน์ส่วนใหญ่ใช้จ่ายเฉลี่ยมากกว่า 120 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน และผู้บริโภคออนไลน์ 13% ใช้จ่ายมากถึง 600 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคด้านความงามและการดูแลส่วนบุคคลออนไลน์ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล โดยผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี คิดเป็น 32% ของผู้บริโภคด้านความงามและการดูแลส่วนบุคคล และ 29% ของผู้บริโภคออนไลน์ทั้งหมด
ผู้บริโภคออนไลน์ในยุโรปร้อยละ 25 ระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและการดูแลส่วนบุคคลทางออนไลน์มากกว่าในร้านค้า ซึ่งสูงกว่าร้อยละ 15 ในตะวันออกกลางและร้อยละ 8 ในแอฟริกา อัตราส่วนนี้จะเปลี่ยนแปลงต่อไป เนื่องจากจำนวนผู้บริโภคด้านความงามและการดูแลส่วนบุคคลในตะวันออกกลางเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ราคาและความสะดวกของช่องทางออนไลน์มีความสำคัญมากสำหรับผู้บริโภค ผู้บริโภคชาวอังกฤษ 38% จะเลือกช่องทางออนไลน์สำหรับการช็อปปิ้งโดยตรง พวกเขา "ไม่สนใจว่าจะซื้อจากที่ไหน ตราบใดที่สินค้ายังใช้งานได้" ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา 40% ผู้บริโภคในออสเตรเลีย 46% และผู้บริโภคในเยอรมนี 48% มีความคิดเห็นเหมือนกัน ดังนั้น อัตราการรักษาลูกค้าในช่องทางออนไลน์ของร้านค้าจึงมีความสำคัญมากขึ้น
เมื่อถามผู้บริโภคในยุโรปว่าเหตุใดจึงเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของบุคคลที่สาม เหตุผลหลักที่พวกเขาให้คือราคา (73%) และความสะดวก (72%) เนื่องจากผู้บริโภคในหลายประเทศต้องเผชิญกับภาวะเงินเฟ้อและวิกฤตค่าครองชีพ ข้อดีของช่องทางออนไลน์จึงเพิ่มมากขึ้น
3. การวิเคราะห์ตลาดของ 3 ภูมิภาคหลัก
ยุโรปเป็นตลาดระดับภูมิภาคหลักสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลส่วนบุคคล แต่ตะวันออกกลางและแอฟริกามีอัตราการเติบโตที่สูงกว่า
• ตะวันออกกลาง
เนื่องจากมีประชากรจำนวนมาก อิหร่านและตุรกีจึงเป็นตลาดด้านความงามและการดูแลส่วนบุคคลในตะวันออกกลาง โดยมีขนาดตลาด 6.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2565
แม้ว่าประชากรของอิสราเอลจำนวน 9.2 ล้านคนจะน้อยกว่าประชากรของอิหร่านหรือตุรกีซึ่งมี 84 ล้านคนมาก แต่ผู้บริโภคของประเทศกลับใช้จ่ายในหมวดความงามและการดูแลส่วนตัวมากกว่ามาก
ผู้บริโภคกลุ่มวัยรุ่นในตะวันออกกลางมีความสนใจใช้สมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมาก และ GDP ต่อหัวของบางประเทศก็สูงมากเช่นกัน ผู้บริโภคในตะวันออกกลางกล่าวว่าแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเป็นช่องทางการช้อปปิ้งที่พวกเขาชอบ ซึ่งอยู่ในระดับเดียวกับผู้บริโภคในเอเชีย3. การวิเคราะห์ตลาดของสามภูมิภาคหลัก
ยุโรปเป็นตลาดระดับภูมิภาคหลักสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลส่วนบุคคล แต่ตะวันออกกลางและแอฟริกามีอัตราการเติบโตที่สูงกว่า
• ตะวันออกกลาง
เนื่องจากมีประชากรจำนวนมาก อิหร่านและตุรกีจึงเป็นตลาดด้านความงามและการดูแลส่วนบุคคลในตะวันออกกลาง โดยมีขนาดตลาด 6.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2565
แม้ว่าประชากรของอิสราเอลจำนวน 9.2 ล้านคนจะน้อยกว่าประชากรของอิหร่านหรือตุรกีซึ่งมี 84 ล้านคนมาก แต่ผู้บริโภคของประเทศกลับใช้จ่ายในหมวดความงามและการดูแลส่วนตัวมากกว่ามาก
ผู้บริโภคกลุ่มวัยรุ่นในตะวันออกกลางให้ความสนใจกับการใช้สมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมาก และ GDP ต่อหัวของบางประเทศก็สูงมากเช่นกัน ผู้บริโภคในตะวันออกกลางกล่าวว่าแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเป็นช่องทางการช้อปปิ้งที่พวกเขาชอบ ซึ่งอยู่ในระดับเดียวกับผู้บริโภคในเอเชีย
เวลาโพสต์ : 04-04-2023
