การบริโภคเป็นแรงผลักดันความต้องการด้านโลจิสติกส์และการขนส่งสำหรับเม็กซิโก

ตลาด: ผู้บริโภคชาวเม็กซิกัน 62% คุ้นเคยกับการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการทางออนไลน์

เมื่อไม่นานนี้ เพื่อทำความเข้าใจนิสัยและพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคชาวเม็กซิกันอย่างถ่องแท้ Mercado Libre Ads ได้ทำการศึกษาวิจัยและพบว่าผู้บริโภคชาวเม็กซิกันคุ้นเคยกับการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมากกว่า

จากข้อมูลพบว่าผู้บริโภคชาวเม็กซิกัน 62% กล่าวว่าพวกเขามักจะค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบผ่านการค้นหาออนไลน์ โดยในจำนวนนี้ ผู้บริโภคชาวเม็กซิกัน 80% มักค้นหาผลิตภัณฑ์เป้าหมายโดยตรงบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จะเห็นได้ว่าพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคชาวเม็กซิกันสอดคล้องกับกระแสปัจจุบันมาก พวกเขาแสวงหาความคิดสร้างสรรค์ ส่งเสริมกระแส และให้ความสำคัญกับกีฬาและสุขภาพ โดยเฉพาะการดูแลส่วนบุคคล หมวดหมู่ที่มีการค้นหาเติบโตเร็วที่สุดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของเม็กซิโก ได้แก่:

อะไหล่รถยนต์(+49%)

เสียงและวีดีโอ (+41%)

เสื้อผ้า กระเป๋า และรองเท้า (+39%)

เมื่อเทียบกับอดีตหมวดหมู่ต่อไปนี้ยังคงอยู่ในสถานะการเติบโตอย่างต่อเนื่องถึงแม้ว่าอัตราการเติบโตจะชะลอตัวลง:

กีฬาและฟิตเนส (+16%)

มือถือ & โทรศัพท์ (+14%)

คอมพิวเตอร์ (+14%)

นอกจากปริมาณการค้นหาหมวดหมู่สินค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญแล้ว จำนวนการค้นหาคำยอดนิยมยังเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้นด้วย จากข้อมูลของ Mercado Libre Ads พบว่า 10 คำฮิตที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเม็กซิโกใช้บ่อยที่สุดในปี 2022 ได้แก่:

กำหนดการปี 2022、เบบี้โยดา、Bratz、Pride、Cepillo alisador、Estampas Panini、นักเรียนวันฮาโลวีน、ตกแต่งฮาโลวีน、Suéter Navideño、ปฏิทิน adviento

นอกจากนี้ Mercado Libre Ads ยังได้แบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจอื่นๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวเม็กซิกันมีความเปิดใจในการจับจ่ายมากขึ้น ก่อนอื่น เราพบว่าผู้บริโภคชาวเม็กซิกันเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมาก โดยผู้บริโภคชาวเม็กซิกัน 98% กล่าวว่าพวกเขามีแนวคิดการบริโภคอย่างยั่งยืน ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นคือคำว่า "ภูมิใจ" (มาตรฐานสำหรับชุมชน LGBTQ+) ถูกค้นหาบนแพลตฟอร์ม Meikeduo มากกว่าในปี 2021 ถึง 10 เท่า โดยเฉพาะสำหรับสินค้าประเภทเสื้อผ้า เสื้อเชิ้ต และรองเท้า Mercado Libre ยังคงเป็นหนึ่งในเว็บไซต์จับจ่ายที่ชาวเม็กซิกันชื่นชอบ จากการศึกษาล่าสุดของ Tandem Up (เอเจนซี่มืออาชีพด้านการตลาด GrupoViko) พบว่า Mercado Libre ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคชาวเม็กซิกันถึง 97% และมีอัตราการเจาะตลาดในเม็กซิโกถึง 85% ซึ่งแซงหน้า Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ เสียด้วยซ้ำ

ในปี 2022 เม็กซิโกกลายเป็นหนึ่งในภูมิภาคที่มีการใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากที่สุดในละตินอเมริกา และมีผู้บริโภคมีส่วนร่วมมากที่สุด อัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซจะสูงถึง 55% และจำนวนผู้ใช้จะสูงถึง 82 ล้านคน การเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดอีคอมเมิร์ซของเม็กซิโกไม่ได้เกิดจากการที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมอบผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายให้กับผู้บริโภคเพื่อตอบสนองความต้องการในการช้อปปิ้งที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปรับปรุงประสบการณ์การขนส่งและการจัดส่งอย่างแข็งขัน เช่น แคมเปญ "Ahorita" ซึ่งกำหนดให้ผู้ค้าต้องดำเนินการจัดส่งคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง

เมื่อเทียบกันแล้ว ข้อกำหนดด้านความตรงต่อเวลาของโลจิสติกส์และการขนส่งจะสูงขึ้น โดยปกติแล้ว ในเวลานี้ ทุกคนจะเลือกการจัดส่งแบบด่วนหรือทางอากาศ ความตรงต่อเวลาคือ 3-5 วันทำการ และความตรงต่อเวลาสำหรับการขนส่งทางทะเลอยู่ที่ประมาณ 35-45 วัน ซึ่งจะส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ซื้อ ในปี 2023 เม็กซิโกได้กลายเป็นหนึ่งในภูมิภาคที่มีการใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากที่สุดในละตินอเมริกา และอำนาจการซื้อของผู้บริโภคก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว